Convenio de Pago
Sabemos que a veces te puede hacer falta una ayuda, por eso te ofrecemos varias opciones para repactar tu deuda cuando lo necesites, a través de un convenio que te permita regularizar tu deuda.
Para acceder a un convenio, debes:
- Tener un servicio activo (con o sin suministro).
- Tener una deuda asociada a tu servicio.
Si estás en una condición socioeconómica de vulnerabilidad, puedes optar a un convenio que se acomode a tu situación. Obtén más información acerca de convenios sociales acá.
¿Cómo puedes suscribir a un convenio para regularizar tu deuda?
Hay varias alternativas:
- Hazlo simple a través de nuestra oficina virtual.
- Llámanos al 800 080 800
- Acércate a una de nuestras oficinas de atención de clientes.
- Contacta a una de nuestras asistentes sociales.
No olvides las condiciones generales del convenio
- Verás las cuotas del convenio reflejadas en tu misma boleta o factura.
- Debes pagar el pie inicial en cualquiera de nuestros puntos de pago en un plazo máximo de 2 días. Si no lo haces, automáticamente tu convenio quedará nulo.
- Debes preocuparte de pagar antes del vencimiento las cuotas repactadas. Si se acumulan 3 boletas o facturas impagas, tendremos que cobrarte la deuda completa más posibles intereses. Esto de acuerdo a la ley en el DFL 382, en su artículo Nro. 36, Letra B.
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